生效日期：15.01.25
最后更新：19.05.25
版本：2.5
1. 总则
在使用我们的网站之前，请仔细阅读这些条款与条件。通过在本网站注册玩家账户，即表示您同意并确认接受本条款与条件。
网站 WWW.BET20.COM（“赌场”、“网站”、“公司”、“我们”）由 Platinum Technology N.V. 拥有并运营，该公司依据库拉索法律注册成立，注册号为 163348，注册地址为 Abraham de Veerstraat, Curaçao。Platinum Technology N.V. 持有库拉索博彩监管局颁发的牌照（牌照号：OGL/2024/137/0132），并受其监管。
玩家有责任自行了解所在司法辖区关于在线博彩的相关法律法规。
2. 条款与条件的变更
当有需要时，赌场保留单方面更改本条款与条件的权利。我们将尽最大努力通过电子邮件通知玩家任何重大更改。然而，我们建议所有玩家定期访问本页面，查看可能的更新。
3. 谁可以参与
赌场仅接受来自法律允许在线博彩的国家和地区的玩家。玩家有责任在投注前自行了解所在司法辖区的博彩法律与规定。
赌场仅接受成年人玩家（最低年龄为18岁），以及其所在司法辖区法律允许参与在线博彩的年龄者。玩家有责任了解并遵守其所在地对在线博彩年龄限制的法律法规。
完全由您自行负责确保参与游戏不会违反适用于您的法律。存入真实资金并参与真钱游戏须遵守您所在国家的法律，您需对遵守相关法规负全责。
公司有权要求玩家提供年龄证明，并对未能满足该要求的玩家限制网站访问权限或暂停其玩家账户。
瑞典玩家不得享有任何奖金优惠，包括任何促销活动、VIP 奖励或积分兑换。
以下国家及其属地（“限制国家”）的用户不得存款和参与真钱游戏：阿鲁巴、澳大利亚、博奈尔、库拉索、法国、伊朗、伊拉克、荷兰、萨巴、西班牙、圣马丁、斯塔提亚、美国及其属地、英国、奥地利、科摩罗、德国，以及所有被列入FATF黑名单的国家。我们保留自行决定拒绝其他国家用户的权利。
4. 游戏可用性
请注意，根据游戏提供商的政策（该政策可能会不时变更），部分游戏在某些司法辖区可能无法使用。
严禁使用 VPN 绕过提供商的限制，该行为可能导致奖金被没收。
1. 完全限制
NetEnt 不允许向在以下司法辖区运营的任何实体提供 NetEnt 赌场游戏（无论该实体是否在该司法辖区提供 NetEnt 赌场游戏），除非其持有相应的许可。 比利时、保加利亚、哥伦比亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、法国、意大利、拉脱维亚、立陶宛、墨西哥、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国、美国。
2. 黑名单地区
禁止在以下地区提供任何 NetEnt 赌场游戏： 阿富汗、阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安哥拉、澳大利亚、巴哈马、博茨瓦纳、比利时、保加利亚、哥伦比亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、厄瓜多尔、埃塞俄比亚、法国、加纳、圭亚那、香港、意大利、伊朗、伊拉克、以色列、科威特、拉脱维亚、立陶宛、墨西哥、纳米比亚、尼加拉瓜、朝鲜、巴基斯坦、巴拿马、菲律宾、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、苏丹、叙利亚、台湾、特立尼达和多巴哥、突尼斯、乌干达、英国、美国、也门、津巴布韦。
3. 品牌游戏黑名单地区
以下 NetEnt 品牌游戏在除上述黑名单以外的地区也存在额外限制：
除第 2 段所列司法辖区外，《猩球崛起》视频老虎机不得在以下地区提供： 阿塞拜疆、中国、印度、马来西亚、卡塔尔、俄罗斯、泰国、土耳其、乌克兰。
3.2 除第 2 段所列司法辖区外，《维京人》视频老虎机不得在以下地区提供： 阿塞拜疆、柬埔寨、加拿大、中国、法国、印度、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、巴布亚新几内亚、卡塔尔、俄罗斯、韩国、泰国、土耳其、乌克兰、美国。
3.3 除第 2 段所列司法辖区外，《毒枭》视频老虎机不得在以下地区提供：印度尼西亚、韩国。
3.4 除第 2 段所列司法辖区外，《街霸》视频老虎机不得在以下地区提供：安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、阿鲁巴、巴巴多斯、巴哈马、伯利兹、百慕大、玻利维亚、博奈尔、巴西、英属维尔京群岛、加拿大、开曼群岛、中国、智利、克利珀顿岛、哥伦比亚、哥斯达黎加、古巴、库拉索、多米尼加、多米尼加共和国、萨尔瓦多、格陵兰、格林纳达、瓜德罗普、危地马拉、圭亚那、海地、洪都拉斯、牙买加、马提尼克、墨西哥、蒙特塞拉特、纳瓦萨岛、巴拉圭、秘鲁、波多黎各、萨巴、圣巴泰勒米、圣尤斯特歇斯、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣马丁、圣皮埃尔和密克隆、圣文森特和格林纳丁斯、韩国、苏里南、特克斯和凯科斯群岛、美国、乌拉圭、美属维尔京群岛、委内瑞拉。
3.5 除第 2 段所列司法辖区外，《时尚电视》视频老虎机不得在以下地区提供： 古巴、约旦、土耳其、沙特阿拉伯。
4. Universal Monsters 系列（德古拉、黑湖妖潭、幽灵的诅咒和隐形人）仅可在以下地区游玩： 安道尔、奥地利、亚美尼亚、阿塞拜疆、白俄罗斯、波黑、塞浦路斯、芬兰、格鲁吉亚、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、列支敦士登、卢森堡、马耳他、摩尔多瓦、摩纳哥、黑山、北马其顿、挪威、波兰、俄罗斯、圣马力诺、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、土耳其和乌克兰。
来自加拿大的玩家不得游玩 NYX 的游戏。
5. 可接受的货币
本网站支持以下货币进行游戏：欧元（EUR）、美元（USD）、土耳其里拉（TRY）、加密货币。
6. 费用与税收
您需全权负责根据您居住地法律为您的奖金支付所有适用的费用与税款。
7. 游戏规则
接受本条款与条件即表示您确认已了解并理解网站所提供游戏的规则。您应自行了解每款游戏的理论返还率。
8. 免责声明
接受本条款与条件即表示您已知晓赌博可能导致金钱损失。因您使用本网站而造成的任何财务损失，赌场概不负责。
赌场不对任何硬件或软件故障、不稳定或中断的互联网连接或可能限制访问网站或中断游戏体验的任何技术错误负责。 若因错误导致我们错误确认投注或支付，我们有权取消含该错误的所有投注，或根据投注时本应适用的正确条款重新结算。
如果赌场因技术问题、支付表错误、人工失误或其他原因而错误地将存款、奖金或中奖金额计入您的玩家账户，该笔金额及其衍生的奖金仍属赌场所有，将从您的账户中扣除。若在我们察觉错误前您已提取该笔不属于您的资金，该笔错误支付金额将构成您对我们的债务（不影响我们依法享有的其他补救措施和权利）。若发生错误入账，您有义务立即通过电子邮件通知我们。
赌场、其董事、员工、合作伙伴、服务提供商：
- 不保证软件或网站适合其预期用途；
- 不保证软件和网站无错误；
- 不保证网站和/或游戏可不间断访问；
- 对于因您使用网站或参与游戏而产生的任何直接、间接、特殊、后果性、附带或其他类型的损失、费用、支出或损害不承担责任。
您在此同意全额赔偿并使赌场、其董事、员工、合作伙伴和服务提供商免于因您使用网站或参与游戏而可能引起的任何费用、支出、损失、损害、索赔和责任。不论其因何原因产生。您承认，赌场有最终决定权来认定您是否违反赌场条款与条件，并可据此暂停或永久禁止您参与网站活动。
9. 玩家账户使用
每位玩家只能创建一个（1）个人用户账户。由同一玩家创建多个账户可能导致赌场单方面终止所有此类账户并取消所有付款。玩家不得将其账户授权他人访问或允许任何第三方（包括但不限于未成年人）使用网站。
玩家在重复账户激活期间获得的任何返还、奖金或奖励可被我们追回，并且玩家承诺按要求退还从重复账户提取的任何资金。
本网站仅限个人用途，不得用于任何类型的商业盈利。您必须维护您的账户并保持信息最新。
我们保留拨打您账户中所提供的电话号码的权利，该过程可作为 KYC 验证程序的必要部分。在账户完全验证前提款可能会被暂停。我们将尽合理努力联系您处理提款请求，但若在提款请求之日起两（2）周内我们未能通过邮件或电话与您取得联系，账户将被锁定，因您未能通过 KYC 验证。
如游戏结果与您屏幕显示不同，则以游戏服务器记录为准。您同意并确认，我们的记录将是决定您参与相关在线游戏活动条款及结果的最终依据。
10. 反欺诈政策
公司实行严格的反欺诈政策，采用多种反欺诈工具与技术。若玩家涉嫌欺诈行为，包括但不限于：
- 与其他玩家串通；
- 制定旨在不正当获利的策略；
- 对其他在线赌场或支付提供商的欺诈行为；
- 信用卡拒付交易或否认部分支付；
- 创建两个或更多账户；
- 提供伪造文件；
- 低风险轮盘玩法，例如在红/黑或奇/偶两边下注，覆盖桌面上37个号码中的25个或以上（红/黑下注最多覆盖36个）；
- 其他类型的作弊行为；
或在其居住国宣布破产，公司保留终止该玩家账户并暂停所有付款的权利。该决定完全由公司自行决定，且玩家不会被通知具体原因。公司也保留向相关监管机构报告玩家欺诈行为的权利。
如账户发生拒付行为，赌场有权：
- 扣除玩家账户中可用余额以赔偿因拒付所造成的损失和支出；
- 通过注册时提供的联系方式（如电话、电邮等）向玩家索赔更多损失和费用；
- 关闭玩家账户并/或取消因该行为获得的所有奖金。
您不得使用来源非法或与非法行为有关的资金。根据我们的反欺诈政策，我们保留全部或部分以存款原方式支付提款请求的权利，并可直接将提款支付至您的银行账户。
赌场对利用欢迎奖金或其他促销行为进行套利零容忍。任何试图获取不当优势的玩家同意，公司保留因以下原因取消奖金及相关奖金收益的权利：
- 使用盗刷卡；
- 拒付行为；
- 创建多个账户以利用促销；
- 提供错误注册信息；
- 任何可能损害赌场的行为；
赌场保留关闭您账户的权利，并根据自身决定退还账户余额，扣除相关提款费用，无需说明理由或提前通知。
为验证玩家账户，赌场管理层可能要求提供以拉丁或西里尔字母书写的文件（身份证明、支付方式、水电账单等）。若玩家无法提供符合要求的文件，赌场保留要求进行视频验证的权利。
若怀疑或发现有操控赌场系统的行为，赌场保留暂停付款的权利。任何操控或尝试操控赌场系统的用户将面临刑事指控。赌场保留修改或取消网站上任何游戏或活动的权利。
如您发现软件中存在错误或漏洞，您同意不加以利用，并应立即向赌场报告。如您未履行此义务，赌场有权要求您承担相关费用赔偿，包括与该错误或漏洞相关的费用以及未报告的责任。
每笔存款需投注三次后方可申请提现（即玩家需下注金额为存款的三倍）。如多笔存款无投注行为，需对总金额进行投注方可提现。否则赌场有权收取相应的存取款手续费，费用由赌场决定。
我们将尽力与您联系以处理提款请求，若自提款申请日起两（2）周内未能通过邮件或电话联系到您，账户将被锁定，因您未通过 KYC 验证程序。若玩家在提款信息请求日起40天内未提交完整KYC资料，其所有通过奖金或真实资金获得的盈利可能被没收。
赌场并非金融机构，您的账户不会产生利息，且不提供任何货币兑换服务（包括法币与加密货币兑换）。
11. 存款
本网站提供多种支付方式，包括 VISA 和 MasterCard 信用卡及借记卡，以及多种替代支付方式。请注意，所有 Paysafe 的支付由 Platinum Technology N.V. 处理。请联系 [email protected] 咨询适用于您所在国家的最佳支付方式。
禁止使用第三方账户进行支付。您只能使用属于您本人名下的银行账户、银行卡、电子钱包或其他支付方式进行存款。如果我们在安全检查中发现您违反此规定，您的奖金将被没收，原始存款将退还至支付账户所有人。公司不对通过第三方账户存入的丢失资金承担责任。 请注意最低存款金额为 20 欧元或等值货币。最高存款金额取决于您选择的支付方式，并将在选择支付方式时显示。
请注意，由于加密货币的性质，通过 CoinsPaid 支付系统进行的存款不适用存款限额。如您希望限制自己的博彩行为，请使用其他可用方式。
12. 提现政策
最低提现金额为 10 欧元或等值货币。最高提现金额取决于您所使用的支付方式。如申请金额超过特定支付系统的限额，金额将分期支付。
赌场有权在处理您的提款前请求验证文件（身份证明、支付方式、水电账单等），遵循标准 KYC（了解您的客户）流程，即使您已提交过类似或其他材料。在您提供虚假或不完整个人信息的情况下，提款请求可能会被拒绝，账户将被终止，并通过电子邮件告知您。赌场可能需要向相关监管机构报告玩家行为。
本网站支持通过 Visa 的原始信用转账（OCT）和 Mastercard 的支付转账方式进行支付。附加要求为所用信用卡不得为公司信用卡，且卡片须由支持国家发行。
请注意，即使在支持国家，赌场也不能保证所有信用卡支付都能成功处理，因为发卡银行可能自行决定拦截或拒绝此类交易。
本网站内部运营货币为欧元。因此，如您使用其他货币交易，因货币兑换的原因，您信用卡扣款金额可能略高于交易时所显示金额，涉及银行和/或赌场支付系统的转换。
所有银行转账一般在三个（3）银行工作日内处理。请注意，您无法申请以美元进行的银行转账提现。
您理解并承认，银行转账在特殊情况下可能会被中间银行收取额外费用，此类费用非赌场控制范围内，一般不超过 16 欧元等值金额。
除非特定促销条款另有说明，赌场每周最多处理 350,000 欧元、每月最多处理 1,500,000 欧元的玩家提现。对于 VIP 等级较高的玩家，赌场可自行决定适用更高限额。
如您赢得超过 1,500,000 欧元，赌场保留按每月最多 1,500,000 欧元的分期方式进行支付，直到全部金额支付完毕。
所有渐进式头奖奖金将一次性支付。
最后，请注意赌场并非金融机构。您的账户不计利息，任何时间均不提供兑换或转换服务。
13. 退款政策
退款请求仅在涉嫌交易后的 24 小时内提出，或在玩家声称他人访问其账户的情况下，于 30 天内提出方可被考虑。
如您通过信用卡为账户充值，我们保留在您的提款请求金额未超过总充值金额的前提下，将其作为您购买的退款处理。如提款金额超过已充值金额，超出部分将通过其他方式支付。
在处理退款前，您账户中的所有奖金和收益将被扣除。若任何信用卡交易被我们或支付服务商认为存在安全或法律风险，我们将对所有此类交易进行退款处理，并通知相关主管机关。
退款过程中产生的所有费用由玩家承担。请联系 [email protected] 了解退款相关事宜。退款所需文件包括但不限于：身份证照片、支付系统截图或照片、现居地址的证明文件。我们保留拨打您账户中所提供电话的权利，作为 KYC 流程的必要部分。在账户完成验证前，提款将被暂停。我们将尽合理努力联系您处理提款请求，但若在提款申请日起两（2）周内未能通过邮件或电话与您取得联系，账户将被锁定，因您未通过 KYC 验证程序。所有退款付款一般在五至七（5-7）个银行工作日内处理完毕。
14. 休眠账户
休眠账户指玩家连续 12 个月未登录或未登出其玩家账户。若您的账户被视为休眠状态，赌场有权每月收取 €25 欧元或等值金额的管理费用（或账户当前余额，如不足 €25），直到账户余额为零或账户重新激活为止。
您授权赌场在账户被视为休眠的次月初及之后每月初从您的账户中扣除该费用。如账户重新激活或余额为零，费用将停止扣除。
15. 有效期限
您同意，因本条款与条件或由赌场提供的服务而引起的任何索赔或诉讼必须在相关事件发生后的一年（1）内提出。
16. 投诉
您可通过网站上提供的方式联系我们的客服团队，对我们的服务提出任何投诉。
投诉将由客服部门处理，若未能立即解决，将上报至赌场组织内部。您将合理地被告知投诉进展。
赌场仅受理账户持有者提出的投诉。禁止将投诉转让、转交或出售予第三方。如投诉由非原始账户持有人处理，赌场将驳回投诉。
如发生争议，您同意服务器日志和记录为判断结果的最终依据。如您屏幕显示结果与服务器不符，以游戏服务器记录为准。您承认并同意，我们的记录将决定您参与相关游戏活动的条款及结果。
如需就争议联系您，我们将使用您账户中提供的联系方式。
17. 不可转让性
未经赌场同意，您不得就因本条款与条件、使用网站或参与游戏所产生的任何索赔向第三方进行转让、抵押或其他任何形式的转移。本条款构成《民法典》第3卷第83条第2款所述的禁止转让条款，涵盖包括但不限于账户、奖金、存款、投注、权利和/或索赔在内的所有资产的转移，不论是法律性质、商业性质或其他性质。同时，也禁止包括但不限于设定担保、抵押、转让、设立用益权、交易、中介、质押或与信托人或任何第三方合作进行赠与。
18. 仲裁
您与赌场之间的所有争议，包括其继承人因本条款与条件或其相关协议与行为产生的争议，应专属由塞浦路斯仲裁机构根据塞浦路斯民事诉讼规则解决。