生效日期：2025年5月19日
版本：2.0
1. 总则
作为数据控制者，我们根据博彩法规有法律义务处理玩家的个人数据，以便允许他们参与游戏并为其提供附属服务。本隐私政策解释了我们从玩家处收集哪些个人数据、为何收集以及我们如何使用这些数据。
网站 www.bet20.com（“赌场”、“网站”、“公司”、“我们”）由 Platinum Technology N.V. 拥有并运营，该公司根据库拉索法律注册并设立，注册号为 163348，注册地址为 Abraham de Veerstraat 9, Curaçao。（许可证编号：OGL/2024/137/0132）。
如果您对本隐私政策或数据保护有任何疑问，请随时通过 [email protected] 联系我们的数据保护官。
通过在本网站注册玩家账户，您确认同意本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的条款，或不愿提供我们所需的个人信息，请不要使用本网站。
请注意，本隐私政策构成您与公司之间的协议。我们可能会定期对本政策进行修改。尽管我们会尽力通知您这些更改，但我们建议您定期查阅本隐私政策。您继续使用本网站及/或其服务，即表示您同意本隐私政策。
2. 我们收集的信息
我们可能要求使用和处理的个人信息包括但不限于：
a) 您在我们账户注册页面填写的任何信息，以及您通过网站或电子邮件进一步提交的任何其他数据（例如：姓名、出生日期、电子邮件地址、电话号码）；
b) 通过网站、电子邮件、网络聊天或其他通讯方式与我们的通信记录；
c) 所有玩家账户的交易记录，无论是通过网站还是其他通讯方式进行的；
d) 网站登录信息及其详细数据，包括流量数据、GeoIP 位置数据、浏览器/设备数据、网络日志、活动日志及我们系统中记录的其他流量信息；
e) 我们为验证您的账户、处理存取款并进行反欺诈检查（无论是我们主动还是因相关法律要求）合理要求的文件和证明材料，例如护照扫描件、付款凭证、银行对账单等；
f) 您参与的问卷调查或我们不时进行的其他客户评估。
3. 我们如何使用您的信息
我们处理您提供的个人信息是为了向您提供服务。具体而言，我们将您的数据用于以下目的：
a) 处理您的投注和交易，包括您使用信用卡和在线支付系统的操作；
b) 向您提供您通过我们网站寻求的博彩及其他相关服务；
c) 提供客户支持，例如协助您设置和管理账户；
d) 识别和执行必要的验证检查；
e) 向已注册玩家提供我们的促销信息，或在玩家明确同意接收此类市场信息的前提下，提供来自我们精选商业合作伙伴、关联公司或附属机构的促销信息；
f) 遵守法律责任，包括遵守反洗钱（AML）及打击资助恐怖主义（CFT）法规；
g) 为防止欺诈、滥用条款、洗钱及其他非法或不规范博彩活动而监控和调查交易；
h) 通过市场调查评估分析客户趋势（调查参与为非强制性，您可选择不参与）；
i) 对汇总数据进行研究与统计分析。
4. 市场通信
除非您选择不接收促销资料，否则我们可能会使用您的个人信息，包括您的电子邮件地址和电话号码，向您发送有关产品、服务和促销活动的市场通信信息。这些信息可能包括来自我们商业合作伙伴（如赌场游戏供应商）的产品和服务信息。
如您决定不再接收此类市场或广告资料，可在您的玩家账户设置中取消订阅，或联系客户支持 [email protected]。
5. 更新或更正您提供给我们的任何信息（在此类情况下，您需提供我们合理要求的任何证明材料以完成更改）。请注意，向我们提供虚假信息是违法行为，确保我们持有您的最新正确信息是您的责任。
此外，请注意，一旦您接受了我们发放的任何竞赛奖品或奖金，即视为您同意我们在广告及宣传中使用您的姓名和/或昵称，无需另行支付报酬，除非法律另有规定。
5. 获取个人信息
我们不会在未经您知情的情况下收集任何个人信息。但我们可能自动收集某些关于您的数据，这些信息来源于您通过我们的服务所提供或与我们互动过程中提供的数据。
我们也可能合法地从线上供应商和服务提供商（例如防欺诈公司）处获取某些个人信息。此外，我们有权聘用第三方提供商以提供技术支持，用于处理您的在线交易和获取博彩内容。
请了解，我们可能有权访问您提供给此类供应商、服务提供商和第三方电子商务服务的任何信息。我们承诺根据本政策的规定使用和保护任何由此获得的个人信息。您提供的任何信息，只有在符合本隐私政策的前提下，才会被披露给公司以外的第三方，我们也将采取必要措施，确保与第三方服务提供商的协议始终保障您的私人信息。
6. 数据接收方
我们可能将您提供的信息传递给我们集团内的其他实体及我们的商业伙伴。这些公司包括我们的母公司、其母公司及其各自的所有子公司，以及与我们有业务往来并签有必要协议的其他公司。您的数据处理工作可能由公司或集团内其他实体承担，该实体可能使用第三方来完成此类数据处理工作。
公司员工，特别是数据保护官、反洗钱官、支付与反欺诈分析员、客户支持人员、客户维护团队成员、VIP 客户经理以及其他特定员工，也可能在履行职责并为您提供服务时访问您的个人信息。
有权访问或参与处理玩家个人信息的员工，均已签署保密协议，以遵守适用的博彩、数据保护及隐私法律所规定的保密义务。
为了向您提供我们的服务，或与服务提供商及数据处理方合作，我们或我们的服务提供商可能需要将您的个人数据转移至欧盟（EU）、欧洲自由贸易联盟（EFTA）地区及欧洲经济区（EEA）以外的国家。但我们根据《通用数据保护条例》（GDPR），有义务在这些数据转移过程中确保您的个人数据受到保护。
这些转移可能是为了向您提供如下服务：
a) 处理您的投注和付款交易；
b) 向您提供您在我们网站寻求的博彩及其他相关服务；
c) 执行必要的身份验证检查；
为确保在将数据转移至第三国时给予适当的数据保护，我们会实施适当的保障措施，例如欧盟委员会批准的数据保护标准合同条款。我们也会采取一切必要措施，确保您的信息和数据在转移过程中安全并遵循本隐私政策及所有适用的数据保护法律。
通过使用我们的服务并访问我们的网站，您即接受可能将您的个人数据转移至第三国及上述保障措施的实施。如果您对这些转移有任何疑问或担忧，请随时联系我们。
7. 向第三方披露数据
我们不会向第三方出售或出租您的个人数据。
如法律、法规或其他法律传票或令状要求，我们可能会披露您的个人信息。如果我们认为此举对于保护公司、客户或任何第三方的合法权益是必要的，我们也可能会向监管机构或执法机构披露您的个人信息。
我们仅在以下情况下向第三方披露个人数据：
a) 法律要求我们必须这么做时；
b) 网站需要与支付处理机构共享数据，以便根据其隐私政策促进支付交易。（特别是，大多数银行卡交易由 Paysafe 处理，其 隐私政策 适用于此类交易）；
c) 为履行我们在任何适用法律或其他适用司法辖区中对相关许可或监管机构的法律和监管责任；
d) 公司认为披露信息对于保护公司或玩家的安全或他人安全、调查欺诈行为或回应政府请求是必要时；
e) 若我们的市场服务提供商需要数据以执行其任务；
f) 其他任何在获得玩家事先同意的第三方。
我们使用第三方数据处理商代表我们处理有限的个人数据。此类服务提供商支持网站运作，特别是网站的托管与运营、营销、分析、改进网站及发送电子邮件通讯。我们将确保将个人数据转移至接收方符合适用的数据保护法规，并且在服务协议下对处理方施加与我们相同的义务。
我们的网站可能还包含社交媒体功能（如“分享”或“点赞”按钮）。此类功能由第三方社交媒体平台（如 Facebook）提供。若通过此方式收集数据，该处理行为受相应社交媒体平台的隐私政策约束。
除上述情形外，若我们收购了新的业务，我们也可能披露个人数据。如果公司发生结构变更，例如被其他公司合并、收购或部分收购，客户的个人数据很可能被包含在出售或转移中。作为我们政策的一部分，我们将在数据转移前通过电子邮件通知玩家。
请注意，我们的内容可能链接至第三方网站，以提供相关参考。我们对该等外部内容不负责任，其可能包含独立的隐私政策和数据处理声明。
8. 数据保留
如我们的《条款与条件》中所述，您和赌场均可随时决定关闭玩家账户。在账户关闭后，我们将根据法律要求保留您的个人数据。该数据仅在相关机构就财务和税务记录、欺诈、洗钱或其他非法活动调查时才会被使用。
我们还可能保留匿名化的衍生数据，以提升我们的内容和营销沟通，但不会用于自动决策。
请注意，根据欧盟许可博彩司法辖区的反洗钱法规，我们有义务自玩家最后一次交易或账户关闭之日起，至少保留玩家在注册期间提交的个人数据及账户运营期间传递的所有数据五年。因此，在此期间内的删除请求将无法满足。
9. 数据安全
我们在收集和处理您的个人信息以管理您的玩家账户时，将遵守有关个人数据保护的严格法律规定。
因此，我们致力于依照最佳业务实践及适用法规保护您的个人信息并尊重您的隐私。我们承诺为玩家提供安全的服务，并将采取一切合理措施确保您提交的数据保持安全。
玩家账户只能通过玩家的唯一 ID 和密码访问。您也可以启用双重身份验证（2FA）以增加账户的保护。您有责任对您的登录信息保密，并确保其不被他人访问。
10. 您的权利
根据数据保护法，您作为数据主体，在某些情况下拥有特定权利。根据法律，您有权：
- 请求访问您的个人数据 —— 即您有权免费索取我们持有的关于您的个人数据副本；
- 请求更正您的个人数据 —— 即如果我们持有的关于您的个人数据不完整或不正确，您有权要求更正。但我们可能需要您提供支持您请求的证明文件（如身份证或地址证明）。因法律义务可能会拒绝您的请求；
- 请求删除您的个人数据 —— 即在我们不再具有处理或保留该数据的法律依据时，您可以请求我们删除您的个人数据。但请注意，此项权利并非绝对 —— 如果我们因法律义务需保留该数据，或我们有理由认为该数据保留对于我们在法律争议中进行辩护是必要的，则可能无法满足您的请求；
- 在我们基于合法利益（或第三方合法利益）处理您的数据时提出反对，如果您认为该处理方式影响了您的基本权利和自由。但在某些情况下，我们可能证明我们拥有压倒您权利的合法处理依据。您可以联系数据保护官（DPO）提出异议；
- 请求限制我们对您个人数据的处理 —— 以下情形中，您可要求我们暂时停止处理您的个人数据： (a) 您希望我们核实数据的准确性； (b) 我们使用数据行为非法，但您不希望我们删除该数据； (c) 您需要我们保留数据，以便您提出、行使或抗辩法律权利； (d) 您对我们使用数据提出异议，但我们需核实是否有压倒您权利的合法理由；
- 请求个人数据的转移（数据可携权） —— 即您可请求我们提供某些我们通过自动方式处理的数据，以便将其转移给其他控制方。该权利仅适用于您同意我们使用，或我们履行与您合同义务所需的数据；
- 在我们依赖您同意处理数据的情况下，随时撤回您的同意 —— 撤回不会影响撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。撤回意味着您今后不再希望我们以特定方式处理您的数据，可能因此无法继续享受某些服务（如营销）。您可在网站账户设置中撤回同意；
- 向监管机构提出投诉；
为行使上述权利，我们可能需要您提供具体信息，以协助我们验证您的身份。这是一项安全措施，以确保披露数据对象确为您本人。
我们将尽最大努力在收到请求后一个月内回复所有合法请求。如您的请求特别复杂，或您在一段时间内提交多个请求，我们可能需要更长时间。在此情况下，我们将通知您延期。
11. 联系我们
如您希望：
a) 确认我们收集的关于您的个人信息是否准确；
b) 询问我们如何使用您的个人信息；
c) 禁止我们未来将您的数据用于直销用途；
d) 更新或更正您提供给我们的任何信息（在此类情况下，您需提供合理证明材料以完成变更）。请注意，向我们提供虚假信息是违法行为，确保我们持有您的最新正确信息是您的责任。
我们已任命数据保护官（DPO），负责监督与本隐私政策相关的问题。如您对本隐私政策有任何疑问，请联系 DPO：[email protected]
此外，根据《通用数据保护条例》第77条，您有权向监督机构提出与数据处理相关的投诉，特别是在您常居地、工作地或涉嫌侵权发生地所在的成员国。
12. Cookie 政策
当您访问网站时，我们的系统会自动收集有关您访问的信息，例如浏览器类型、IP 地址及来源网站。该收集可能由我们的平台提供商和合作伙伴共同完成。我们可能从他们处收到我们网站访问者的一般人口统计或使用数据。我们不会在未获得额外同意的情况下，将自动收集的信息用于识别您的个人身份。
我们使用 Cookie 及类似追踪工具来收集上述信息。Cookie 是当您访问我们网页时存储在您计算机或设备上的小型文本文件。其中部分 Cookie 对网站运行至关重要，其他 Cookie 则用于改善您的网站体验并帮助我们提供更优质的服务。以下为我们使用的 Cookie 类型及其用途：
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此外，我们还使用多个第三方服务提供商，他们也会在本网站设置 Cookie，以提供其为我们提供的服务，包括但不限于：通过追踪您在网站上的活动改善您的使用体验、衡量网站效果及营销活动效果。
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13. NETENT 游戏
当您游玩由 NetEnt 开发的赌场游戏时，NetEnt 的隐私政策也将适用。您可以在 此处 查阅该政策。