นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 19.05.25

เวอร์ชัน: 2.0

1. ข้อทั่วไป

ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล เรามีหน้าที่ตามกฎหมายภายใต้กฎระเบียบการพนันในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น เพื่อให้พวกเขามีสิทธิ์เข้าร่วมเกมและให้บริการเสริมแก่พวกเขา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากผู้เล่นคืออะไร เหตุผลที่เรารวบรวม และวิธีที่เราใช้ข้อมูลดังกล่าว

เว็บไซต์ Bety Casino (bet20.com) ("คาสิโน", "เว็บไซต์", "บริษัท", "เรา") เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย Platinum Technology N.V. ซึ่งจดทะเบียนและก่อตั้งภายใต้กฎหมายของคูราเซา เลขทะเบียน 163348 ที่อยู่จดทะเบียน Abraham de Veerstraat 9, คูราเซา (ใบอนุญาตเลขที่ OGL/2024/137/0132)

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการปกป้องข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ [email protected]

โดยการลงทะเบียนบัญชีผู้เล่นกับเว็บไซต์นี้ แสดงว่าคุณยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขของนโยบายนี้และไม่ต้องการให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราต้องการ โปรดอย่าใช้เว็บไซต์นี้

โปรดทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถือเป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับบริษัท เราอาจมีการแก้ไขนโยบายนี้เป็นระยะ และแม้เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบ แต่เราขอแนะนำให้คุณกลับมาตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ การใช้เว็บไซต์และ/หรือบริการของเราต่อไปจะถือว่าคุณยินยอมตามนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจขอใช้และประมวลผล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

a) ข้อมูลที่คุณให้เราขณะกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบัญชี ตลอดจนข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณส่งผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล (เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์)

b) การติดต่อกับเราผ่านเว็บไซต์ อีเมล แชท หรือช่องทางอื่น

c) ประวัติธุรกรรมของบัญชีผู้เล่นทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่น

d) การเข้าสู่ระบบเว็บไซต์และรายละเอียดต่าง ๆ รวมถึงข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลตำแหน่ง GeoIP ข้อมูลเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ บันทึกกิจกรรม และข้อมูลการใช้งานอื่นที่บันทึกในระบบ

e) เอกสารและหลักฐานที่เราร้องขอเพื่อยืนยันบัญชี ประมวลผลการฝากหรือถอน และตรวจสอบการทุจริต (เช่น สำเนาหนังสือเดินทาง สลิปการชำระเงิน ใบแจ้งยอดธนาคาร)

f) การตอบแบบสำรวจหรือการประเมินจากลูกค้าที่เราอาจดำเนินการเป็นครั้งคราว

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากคุณเพื่อให้บริการ โดยเฉพาะจะใช้เพื่อ:

a) ประมวลผลการเดิมพันและธุรกรรมของคุณ รวมถึงการใช้บัตรเครดิตและระบบชำระเงินออนไลน์

b) ให้บริการเกมและบริการเสริมอื่น ๆ ที่คุณร้องขอจากเว็บไซต์

c) ให้บริการลูกค้า เช่น ช่วยเหลือในการตั้งค่าและจัดการบัญชี

d) ระบุตัวตนและดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็น

e) ส่งข้อมูลโปรโมชั่นหรือข้อเสนอจากเราและพันธมิตรทางธุรกิจ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม)

f) ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT)

g) ตรวจสอบธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การละเมิดเงื่อนไข และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

h) วิเคราะห์แนวโน้มของลูกค้าผ่านการสำรวจตลาด

i) ดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์ทางสถิติ

4. การสื่อสารด้านการตลาด

หากคุณไม่ได้ปฏิเสธ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงอีเมลและเบอร์โทร เพื่อส่งข้อมูลการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่น ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลจากพันธมิตรของเรา

คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีผู้เล่นหรือโดยการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หากคุณยอมรับรางวัลหรือเงินรางวัลจากเรา คุณยินยอมให้เราใช้ชื่อหรือนามแฝงของคุณเพื่อการโฆษณาและประชาสัมพันธ์โดยไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทนเพิ่มเติม ยกเว้นเมื่อกฎหมายห้าม

5. การได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับคุณโดยที่คุณไม่รู้ เราอาจเก็บข้อมูลอัตโนมัติผ่านการใช้บริการของเรา และอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น บริษัทป้องกันการฉ้อโกง

ข้อมูลใดที่ได้จากบุคคลที่สามจะถูกใช้และปกป้องตามนโยบายนี้

6. ผู้รับข้อมูล

เราอาจส่งต่อข้อมูลของคุณไปยังบริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยบริษัทหรือโดยบุคคลที่สามที่ว่าจ้าง

พนักงานของเราที่เข้าถึงข้อมูลต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ

เราอาจโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศนอก EU/EFTA/EEA โดยใช้มาตรการปกป้องข้อมูลตาม GDPR

7. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องผลประโยชน์ของบริษัทหรือลูกค้า

กรณีการเปิดเผยข้อมูล ได้แก่: a) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย b) ให้ผู้ประมวลผลการชำระเงิน c) ปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล d) เพื่อปกป้องความปลอดภัย e) ให้ผู้ให้บริการการตลาด f) เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้เล่น

เราใช้ผู้ประมวลผลข้อมูลบุคคลที่สามเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนในนามของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้สนับสนุนการทำงานของเว็บไซต์ โดยเฉพาะด้านการโฮสต์และการดำเนินงานเว็บไซต์ การตลาด การวิเคราะห์ การพัฒนาเว็บไซต์ และการส่งจดหมายข่าวทางอีเมล เราจะมั่นใจว่าการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้รับนั้นสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และมีการกำหนดข้อผูกพันเดียวกันกับผู้ประมวลผลเช่นเดียวกับที่กำหนดกับเราในสัญญาการให้บริการ

เว็บไซต์ของเราอาจมีฟีเจอร์โซเชียลมีเดีย (เช่น ปุ่ม “แชร์” หรือ “ถูกใจ”) ฟีเจอร์เหล่านี้จัดทำโดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สาม เช่น Facebook เมื่อมีการเก็บข้อมูลด้วยวิธีนี้ การประมวลผลข้อมูลจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนั้น ๆ

นอกจากนี้ เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากเรามีการเข้าซื้อกิจการใหม่ ในกรณีที่บริษัทมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง เช่น การควบรวมกิจการ การถูกซื้อกิจการบางส่วน หรือทั้งหมด ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอาจถูกรวมอยู่ในกระบวนการขายหรือโอนย้าย เราจะดำเนินการแจ้งผู้เล่นทางอีเมลก่อนการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

โปรดทราบว่าเนื้อหาของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สามเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาภายนอกเหล่านั้นซึ่งอาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและการเปิดเผยการประมวลผลข้อมูลที่แตกต่างออกไป

8. การเก็บรักษาข้อมูล

ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข ทั้งคุณและคาสิโนสามารถปิดบัญชีผู้เล่นได้ทุกเมื่อ หลังจากปิดบัญชี เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลนี้จะถูกใช้เฉพาะในกรณีที่หน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ เช่น การตรวจสอบบันทึกทางการเงิน การสอบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ

เราอาจเก็บข้อมูลที่ผ่านการทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เพื่อใช้พัฒนาคอนเทนต์และการสื่อสารการตลาดของเรา โดยไม่มีการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

โปรดทราบว่า เนื่องจากกฎระเบียบด้านการต่อต้านการฟอกเงินในเขตอำนาจการออกใบอนุญาตของสหภาพยุโรป เรามีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นที่ให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียนและข้อมูลที่ให้ในระหว่างการใช้งานบัญชีผู้เล่น เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีนับจากธุรกรรมครั้งสุดท้ายหรือวันที่ปิดบัญชี ดังนั้นคำขอลบข้อมูลก่อนครบระยะเวลานี้จะไม่สามารถดำเนินการได้

9. ความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ

เรายอมรับว่าการเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดการบัญชีผู้เล่นนั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่เข้มงวดด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ดังนั้น เราจึงมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานทางธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เรามีความตั้งใจที่จะให้บริการที่ปลอดภัยแก่ผู้เล่น และจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้เรายังคงปลอดภัย

บัญชีผู้เล่นสามารถเข้าถึงได้โดยใช้รหัสประจำตัวและรหัสผ่านเฉพาะของผู้เล่นเท่านั้น คุณยังสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มการป้องกันจากการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณมีหน้าที่เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความลับและมั่นใจว่าจะไม่ถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่น

10. สิทธิ์ของคุณ

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลให้สิทธิ์คุณในบางสถานการณ์ ดังนี้:

- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ฟรี

- ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน (โดยอาจต้องแสดงหลักฐานประกอบ)

- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากเราไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลหรือเก็บรักษา (สิทธินี้ไม่ใช่สิทธิ์แบบเด็ดขาด)

- คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเรายึดตามผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

- ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี

- ขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (Data Portability)

- ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ หากการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ

- ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ เราอาจต้องขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เพื่อความปลอดภัยในการเปิดเผยข้อมูล

เราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการตอบกลับคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมดภายในระยะเวลา 1 เดือนนับจากวันที่ส่งคำร้อง หากคำร้องของคุณมีความซับซ้อนเป็นพิเศษ หรือคุณได้ส่งคำร้องหลายครั้งในช่วงระยะเวลาหนึ่ง อาจทำให้เราต้องใช้เวลานานขึ้น ในกรณีนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการขยายระยะเวลาดังกล่าว

11. การติดต่อเรา

คุณสามารถติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายนี้ได้เสมอ หากคุณต้องการ:

a) ยืนยันความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ;

b) สอบถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ;

c) ห้ามการใช้ข้อมูลของคุณในอนาคตเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง;

d) อัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลใด ๆ ที่คุณได้ให้ไว้กับเรา (ในกรณีนี้คุณต้องแสดงหลักฐานที่เรามีเหตุผลอันสมควรในการร้องขอเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง) โปรดทราบว่าการให้ข้อมูลเท็จแก่เราเป็นสิ่งผิดกฎหมาย และเป็นความรับผิดชอบของคุณในการมั่นใจว่าเรามีข้อมูลที่ถูกต้องของคุณอยู่เสมอ

เราได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (“DPO”) ซึ่งรับผิดชอบดูแลคำถามที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อ DPO ที่ [email protected]

นอกจากนี้ ตามมาตรา 77 ของ GDPR คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของคุณต่อหน่วยงานกำกับดูแล โดยเฉพาะในประเทศสมาชิกที่คุณพำนักอาศัยตามปกติ สถานที่ทำงาน หรือสถานที่ที่มีการละเมิดที่ถูกกล่าวหา

12. นโยบายคุกกี้

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ระบบของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณโดยอัตโนมัติ เช่น เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และเว็บไซต์อ้างอิง การเก็บข้อมูลนี้อาจดำเนินการร่วมกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและพันธมิตรของเรา เราอาจได้รับข้อมูลประชากรทั่วไปหรือข้อมูลการใช้งานของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จากพวกเขา เราจะไม่ใช้ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเพื่อระบุตัวคุณเป็นการส่วนตัวโดยไม่ได้รับความยินยอมเพิ่มเติม

เพื่อเก็บข้อมูลดังกล่าว เราใช้คุกกี้และเครื่องมือติดตามที่คล้ายกัน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าเว็บของเรา บางคุกกี้เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ ขณะที่คุกกี้อื่น ๆ จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณและช่วยให้เรามอบบริการที่ดียิ่งขึ้น ด้านล่างนี้คือประเภทของคุกกี้ที่เราใช้และวัตถุประสงค์ของมัน

คุกกี้ที่จำเป็น: ทำให้สามารถใช้งานเว็บไซต์และฟังก์ชันพื้นฐานได้ เช่น การเข้าถึงพื้นที่สมาชิกของเว็บไซต์

คุกกี้เชิงฟังก์ชัน: อนุญาตให้เราวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณและการตั้งค่าของคุณบนเว็บไซต์ (เช่น รหัสเซสชัน ภาษา หรือภูมิภาค) เพื่อที่เราจะสามารถบันทึกการตั้งค่าเหล่านี้และมอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ

คุกกี้โฆษณา: อนุญาตให้เราวัดประสิทธิภาพของการตลาดเนื้อหาของเรา คุกกี้เหล่านี้จัดหาโดยพันธมิตรของเราเพื่อใช้ติดตามการเข้าชมเว็บไซต์และการลงทะเบียนผู้เล่นใหม่จากโฆษณา เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ชื่อหรืออีเมล) กับพันธมิตร ยกเว้นข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ที่เก็บโดยตรงจากคุกกี้โฆษณา อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอาจเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่เก็บจากแหล่งอื่นโดยผู้ให้บริการ ซึ่งการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการบุคคลที่สามเหล่านั้น

นอกจากที่กล่าวมา เรายังใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามหลายรายที่ตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์นี้เพื่อให้บริการแก่เรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของคุณโดยติดตามกิจกรรมบนเว็บไซต์ การวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของเรา

เบราว์เซอร์ออนไลน์ส่วนใหญ่จะยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการ คุณสามารถบล็อกคุกกี้บางส่วนหรือทั้งหมด หรือ ลบคุกกี้ที่ถูกตั้งค่าแล้วได้โดยการปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำว่าอย่าบล็อกหรือลบคุกกี้ เนื่องจากอาจจำกัดการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ

13. เกมของ NetEnt

เมื่อคุณเล่นเกมคาสิโนที่พัฒนาโดย NetEnt นโยบายความเป็นส่วนตัวของ NetEnt จะมีผลบังคับใช้งานด้วย คุณสามารถดูนโยบายนี้ได้ ที่นี่